在总部管理层和上海百斯特管理层的大力支持下，经过上海呼叫中心项目小组3个多月的不懈努力，新呼叫中心及门店系统在2011年9月19日在上海百斯特成功上线！
新呼叫中心中心系统在广州、东莞、顺德三地在用呼叫中心系统的基础上，增加了满足最佳门店模式和SAP系统的要求，从而达到提升公司运作效率和客户满意度的目的。
新的呼叫中心系统采用了更高端的线路系统，实现了数字线路和模拟线路的转换，为客户提供更更大容量和更清晰的电话服务。
我们在新系统中增加了自提单在门店录入和门店库存管理的功能，大大减少了门店向呼叫中心报自提单的来电以及对门店库存提供了更规范的管理系统，完善了门店的运作管理，节约成本及提高了呼叫中心的运作效率。
我们还新增加了20张报表，包括以系统报表代替门店手工报表，呼叫中心效率跟踪报表的数据为基础的报表，取消了原来门店的手工报表，节省了公司纸张资源同时提高了营业员的工作效率。
新呼叫中心上线意味着我们向成功迈出了重要的一步，是我们不断前进的里程碑!
